FAQS

- Os pedidos são preparados e expedidos entre 24 a 72 horas ÚTEIS após efetivação do pagamento nas nossas Entidades Bancárias.

NOTA: O nosso tempo de preparação das encomendas, não tem a ver como tempo dispendido com as entregas por parte das nossas transportadoras

- Fabricação de Moldes: Os moldes serão expedidos a partir de 72 horas. Qualquer incidência relacionada com os prazos citados, será comunicada ao cliente

- O tempo dispendido pelas transportadoras na entrega de encomendas em Portugal Continental, pode variar entre 24 e 48 HORAS

- O tempo dispendido pela CTT EXPRESSO na entrega da encomendas nos Açores e Madeira, varia com o peso e poderá ser de 2 a 10 dias

- Se tem dúvidas sobre as regras referentes à preparação das encomendas, consulte os TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA do nosso site: GLICERINAS E PARAFINAS DE PORTUGAL

TRANSFERÊNCIAS BANCÁRIAS: NACIONAIS E INTERNACIONAIS:

- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA NACIONAL - Após a finalização da sua encomenda, receberá um e-mail com o custo final dos produtos e expedição. Receberá também todos os dados necessários para efetuar a transferência bancária nacional. Após o pagamento processaremos a sua encomenda que será expedida pelos Correios Portugueses (CTT) ou pela MRW. Solicitamos o envio do comprovativo do pagamento para o e-mail: glicerinasdeportugal@gmail.com

- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA INTERNACIONAL - Após a finalização da sua encomenda, receberá um e-mail com o custo final dos produtos e expedição. Receberá também todos os dados necessários para efetuar a transferência bancária internacional. Após o pagamento processaremos a sua encomenda que será expedida pelos Correios Portugueses (CTT). O pedido internacional será anulado caso o pagamento não se verifique no periodo de 5 dias. Solicitamos o envio do comprovativo do pagamento para o e-mail: glicerinasdeportugal@gmail.com

- PAGAMENTO EM NUMERÁRIO - no NIB ou IBAN a ser indicado após a efetivação do pedido de compra

- MONEY GRAM - serviço de transferência de dinheiro rápido, cómodo, fácil e seguro que permite realizar transferências para qualquer parte do mundo, ou de qualquer país para Portugal

- REAL TRANSFER - serviço de transferência de dinheiro rápido, cómodo, fácil e seguro que permite realizar transferências para qualquer parte do mundo, ou de qualquer país para Portugal

- WESTERN UNION - serviço de transferência de dinheiro rápido, cómodo, fácil e seguro que permite realizar transferências para qualquer parte do mundo, ou de qualquer país para Portugal

- PayPal

- ENVIOS À COBRANÇA (Meio de Pagamento desativado)

- CTT EXPRESSO
- NACEX

Portugal Continental: Desde 5,98€ (1 gr a 2000 gr)

Açores e Madeira: Desde 9,95€ (1 gr a 2000 gr)

Os custos dos Portes, variam com a transportadora, com o peso e com o destino de cada envio.

O Valor a pagar pelos portes, depois de selecionado, será adicionado no final do processo compra da encomenda, sempre ANTES do cliente efetuar e confirmar o pagamento.

- Se tem dúvidas sobre as regras referentes à preparação das encomendas, consulte os nossos TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA do nosso site: www.artenaquintabela.com